Für Unternehmen, die an mehreren Standorten in Deutschland oder sogar international tätig sind, sind Präsenzmediationen oftmals ein Ausschlusskriterium, weil die Reisen ...
... der Teilnehmer zu einem gemeinsamen Ort als zu kosten- und zeitintensiv bewertet werden. Ähnliches gilt für Shuttle Mediationen, die u.U. bei einer Vielzahl von Sessions zu beträchtlichen Kosten führen können. Unter solchen Voraussetzungen können Online Mediationen eine realistische Alternative bieten.

Auch in emotional hochstrittigen Konflikten, in denen es die Konfliktparteien nicht aushalten sich gemeinsam in einem Raum aufzuhalten, bieten Online Mediationen größere Chancen zu tragfähigen Lösungen zu kommen, weil die Parteien räumlich voneinander getrennt miteinander kommunizieren können.

Manchmal sind es auch kulturelle Aspekte, die eine offene Aussprache verhindern, weil ein Mitarbeiter keine Kritik an einem Vorgesetzten äußern möchte (Thema Gesichtsverlust, insb. in asiatischen Kulturen). Es hat sich gezeigt, dass Shuttle Online Mediationen dafür Rahmenbedingungen bieten, die sonst kaum möglich sind.

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